Betere zorg, een tevreden cliënt, lagere kosten

De complexiteit in de zorg is toegenomen. Als zorgaanbieder heeft u te maken met hogere administratieve lasten en hogere eisen van stakeholders en financiers. Hoe bewaakt u de kwaliteit van zowel uw primaire dienstverlening als van het administratief proces? Hoe verhoogt u de tevredenheid van uw cliënten? Hoe houdt u zicht op de risico’s? Hoe blijft u ‘in control’ en hoe schept u helderheid voor uzelf, uw medewerkers en bovenal voor uw cliënt? Het belangrijkste in kwaliteitsmanagement en procesverbetering is dat een organisatie bewust kritisch naar zijn eigen processen blijft kijken en daaruit lering trekt.

“Jan de Hoog (Transmissie)
Professionals in de zorg doen hun werk vaak met grote betrokkenheid. Kwaliteit staat bij hen hoog in het vaandel. Vanuit deze basis gaan wij in gesprek met mensen in alle lagen van de organisatie. Door hen vertrouwen te geven creëer je een cultuur van zelfreflectie en lerend vermogen.

Nulmeting kwaliteitsmanagement

Wilt u weten waar u staat op het gebied van kwaliteitsmanagement? Wilt u uw kwaliteitsmanagement verbeteren? Voor zorginstellingen voeren we regelmatig nulmetingen uit, die als het ware een foto geven van de stand van zaken op het gebied van kwaliteitsmanagement. Zo ziet u waar de zwakke plekken zitten, welke risico’s er zijn en wat u moet verbeteren. Vaak is een nulmeting van Transmissie de opmaat naar certificering.

Begeleiding naar certificering

Wilt u een ISO of HKZ-certificaat behalen? Wij begeleiden u graag bij het behalen van een ISO- of HKZ-certificaat. Onze adviseurs beschikken over actuele kennis van de ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitsmanagement en weten welk kwaliteitssysteem het beste past bij uw organisatie. Zij helpen u met het ontwikkelen en implementeren van uw kwaliteitsmanagementsysteem. Zo weet u zeker dat u bij een audit niet voor onaangename verrassingen komt te staan.

Wij bieden diverse trainingen aan op het gebied van kwaliteitsmanagement.